Политика конфиденциальности

DRIVER & BUTLER (D&B) придаёт наивысшее значение защите ваших персональных данных и конфиденциальности. Эта политика призвана прозрачно проинформировать вас о том, как мы собираем, используем и храним вашу личную информацию в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и французским законом о защите данных. С контролёром данных можно связаться по адресу contact@driverandbutler.com по любым вопросам о ваших данных.

• Личность и профиль: полное юридическое имя, обращение, а для профессиональных водителей, копия профессиональной лицензии и действительного удостоверения личности.
• Контактные данные: действующий адрес электронной почты, номер мобильного телефона для координации в реальном времени и адрес для выставления счетов.
• Транзакционные данные: история бронирований, пройденные маршруты и метаданные платежей, обрабатываемые через Stripe. Полные номера карт не хранятся на наших серверах.
• Геолокация: местоположение водителя и клиента в реальном времени только в течение активной части поездки.
• Технические журналы: IP-адреса, характеристики браузера и идентификаторы устройств, используемые для доступа к нашим платформам.

• Договорная необходимость: выполнение договора бронирования и обеспечение прибытия водителя в нужное место и время.
• Юридическое обязательство: соблюдение правил VTC, обязательных бухгалтерских норм и налоговой отчётности.
• Законный интерес: предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности партнёров и клиентов и улучшение нашего сервиса.
• Согласие: для определённых маркетинговых сообщений, таких как наша рассылка, отзываемо в любое время.

Активные учётные записи сохраняются на протяжении всего срока коммерческих отношений. Если учётная запись остаётся неактивной 24 месяца, все персональные данные удаляются или анонимизируются. Финансовые и расчётные документы хранятся в течение обязательного периода 10 лет в соответствии с французским коммерческим правом. Документы, удостоверяющие личность, используемые для проверки водителей, удаляются сразу после подтверждения профиля.

• Водители и дворецкие: только имя и место подачи, необходимые для выполнения заказа.
• Технические партнёры: Stripe для обработки платежей и наши облачные хостинг-провайдеры в пределах ЕС.
• Судебные органы: только по официальному и законному запросу уполномоченных полицейских или административных служб.

Вы обладаете широкими правами в отношении своей информации: доступ к вашим персональным данным, исправление любых ошибок, удаление (право быть забытым) и переносимость для передачи ваших данных другому поставщику услуг. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос с подтверждением личности на contact@driverandbutler.com. Наша команда ответит в течение 30 дней.

Наш сайт использует файлы cookie, строго необходимые для его работы (сессия, язык, бронирование). Подсчёт нажатий на кнопки звонка, DiBi и бронирования включается только с вашего согласия; рекламные трекеры не используются. Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любой момент по ссылке «Управление файлами cookie» внизу каждой страницы.

Специалист по защите данных: Samuel Rieux, DPO-42201
E-mail: contact@driverandbutler.com
Адрес: ATOPUS SAS, Rue Pauline Roland, 44200 NANTES, Loire-Atlantique, France