Politique de confidentialité

DRIVER & BUTLER (D&B) attache la plus haute importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Cette politique a pour but de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos informations personnelles, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Le responsable du traitement est joignable à contact@driverandbutler.com pour toute demande concernant vos données.

• Identité & profil : nom légal complet, civilité, et pour les chauffeurs professionnels, une copie de la licence professionnelle et d'une pièce d'identité valide.
• Coordonnées : adresse e-mail valide, numéro de téléphone mobile pour la coordination en temps réel, et adresse de facturation.
• Données transactionnelles : historique des réservations, trajets effectués et métadonnées de paiement traitées via Stripe. Aucun numéro de carte complet n'est stocké sur nos serveurs.
• Géolocalisation : position en temps réel du chauffeur et du client pendant la seule durée active du trajet.
• Journaux techniques : adresses IP, spécifications du navigateur et identifiants d'appareil utilisés pour accéder à nos plateformes.

• Nécessité contractuelle : exécuter le contrat de réservation et garantir que le chauffeur arrive au bon endroit et à la bonne heure.
• Obligation légale : respecter la réglementation VTC, les obligations comptables et les déclarations fiscales.
• Intérêt légitime : prévenir la fraude, assurer la sécurité des partenaires et des clients, et améliorer notre service.
• Consentement : pour les communications marketing spécifiques telles que notre newsletter — révocable à tout moment.

Les comptes actifs sont maintenus pendant toute la durée de la relation commerciale. Si un compte reste inactif pendant 24 mois, toutes les données personnelles sont supprimées ou anonymisées. Les documents financiers et de facturation sont archivés pendant une durée obligatoire de 10 ans, conformément au droit commercial français. Les pièces d'identité utilisées pour la vérification des chauffeurs sont supprimées immédiatement une fois le profil validé.

• Chauffeurs & majordomes : uniquement le nom et le lieu de prise en charge nécessaires à l'exécution de la mission.
• Partenaires techniques : Stripe pour le traitement des paiements, et nos hébergeurs cloud au sein de l'UE.
• Autorités judiciaires : uniquement sur demande formelle et légale des services de police ou administratifs habilités.

Vous disposez de droits étendus sur vos informations : accès à vos données personnelles, rectification de toute erreur, effacement (droit à l'oubli) et portabilité pour transférer vos données vers un autre prestataire. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à contact@driverandbutler.com. Notre équipe répondra sous 30 jours.

Notre site utilise des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences et des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser ces cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Des réglages détaillés sont disponibles dans les préférences de votre navigateur.

Délégué à la protection des données : Samuel Rieux — DPO-42201
E-mail : contact@driverandbutler.com
Adresse : ODYSSEO & ATOPUS SAS, Nantes, Loire-Atlantique, France